Реклама и трафик: контекстная реклама и продвижение сайта

Коротко

Сначала счётчики и цели, потом ставки. Без счёта заявок рекламный кабинет показывает расход и молчит про выручку. Дальше идут поиск, контекст, таргет, видео и контент. Каждое объявление на российскую аудиторию маркируется, токен erid ставится до первого показа.

Кому это нужно

Четыре ситуации, в которых к нам приходят за трафиком.

• Директор по маркетингу отчитывается перед собственником за бюджет. Кабинет показывает клики, а отдел продаж говорит, что заявок нет.
• Бренд вырос на маркетплейсе и хочет продавать со своего сайта. Там другая цена привлечения и другая воронка.
• Застройщик открывает новую очередь. Нужен поток в отдел продаж к дате старта, а не к концу квартала.
• Основатель запустил продукт и покупает трафик сам. Деньги уходят, а какие ключевые фразы приносят оплату — неизвестно.

Общая боль у всех одинаковая: «деньги на рекламу улетели». Второе место занимает «сайт красивый, а клиент не звонит».

Чаще всего обе фразы означают одно: заявки приходят, но их никто не связал с источником. Отдел продаж считает по-своему, кабинет — по-своему, и цифры не сходятся.

Обе жалобы лечатся одним и тем же — измерением. Пока заявка не связана с ключевой фразой и объявлением, любой спор про эффект упирается в мнения.

Что входит

Порядок именно такой. Кампания без целей в счётчике — трата с закрытыми глазами, и мы за такую работу не берёмся.

Поиск и контекст решают разные задачи, хотя оба живут в поисковой выдаче. Поиск даёт поток, который не выключается вместе с бюджетом, но набирает силу месяцами. Контекст включается за сутки и гаснет в тот же день, когда кончились деньги. Здоровая схема держит оба.

Первые две недели любого канала идут в ручном режиме: смотрим поисковые запросы, чистим мусор, отключаем площадки с ботами. Дальше нагрузка падает, а стоимость заявки — тоже.

Отдельно про маркировку. Интернет-реклама, направленная на аудиторию в России, передаётся оператору рекламных данных, получает токен erid и попадает в единый реестр. Это требование закона «О рекламе», а не наша перестраховка. Штрафы выписывают и рекламодателю, и распространителю.

Как идёт работа

Первая неделя уходит на измерение, а не на объявления. Ставим счётчики, размечаем цели, проверяем, что заявка доходит до почты и до мессенджера.

Проверяем живой заявкой. Пока тестовая форма не пришла адресату, канал не запускаем. Раз в месяц повторяем проверку: почтовые фильтры и обновления сайта ломают доставку тихо.

Метки рекламы сохраняются в браузере при первом заходе и приезжают вместе с заявкой. Поэтому в отчёте видно, какие фразы и объявления принесли обращения. Общая цифра «пришло сорок штук» для разговора о бюджете бесполезна.

Раз в неделю приходит отчёт по каналам: расход, обращения, цена обращения, что отключили и почему. Плохие новости в отчёте есть всегда, иначе он бесполезен.

Кампании не включаются молча. Черновик, согласование, включение — в этом порядке. Пополнение кабинета тоже подтверждает владелец бюджета.

Стоп-правила описаны заранее. Например: пятьдесят переходов без единого обращения — объявление на паузу и разбор. Так спор о деньгах превращается в арифметику.

Если цена обращения держится ниже Вашего потолка трое суток подряд, бюджет поднимаем на пятую часть. Резкие скачки бюджета сбивают обучение кампании, и рост приходится начинать заново.

Весь первый месяц мы смотрим на ботов. Подозрительные площадки и повторяющиеся переходы с одного устройства отключаются сразу. Ждать месячного отчёта в этом деле дорого: скрутка съедает бюджет за дни.

Первый месяц по неделям

К концу первого месяца у Вас появляется цифра, которой раньше не было: сколько сейчас стоит обращение из поиска. Дальше разговор идёт вокруг неё.

Ставки в первые дни ведём руками. Автоматические стратегии оживают только после накопленной статистики, и до этого момента они тратят бюджет на обучение.

Расширяемся по одному каналу за раз. Два новых канала в одну неделю — и непонятно, какой из них дал результат. Проверка по очереди занимает дольше, зато оставляет объяснимые цифры.

Что мы просим от Вас

• Доступ к счётчику и рекламному кабинету, если они уже есть. Историю не удаляем: старые кампании — бесплатный источник запросов.
• Список товаров или услуг, которые нужно продавать в первую очередь. Реклама всего сразу размывает бюджет.
• Стоп-лист: чего продавать не надо, каких клиентов брать не хотите, какие регионы не Ваши.
• Один человек, который отвечает на вопросы по продукту в течение суток.
• Честный рассказ о прошлых запусках, включая неудачные. Повторять чужие ошибки за Ваши деньги неинтересно.

Отдельно про заявки. Мы спрашиваем, за сколько минут Вы отвечаете и в каком окне. Это влияет на расписание показов сильнее, чем выбор ключевых фраз.

Кейс: Tatil Sepeti

Клиент — DLT Turizm ve Ticaret, 2024 год. Мы сделали мобильное приложение, дизайн и рекламу для сервиса бронирования.

Результат на цифрах: конверсия в бронирование выросла на 25%, время до брони упало на 30%, нагрузка на поддержку — на 40%.

Последняя цифра обычно теряется в отчётах, а она про деньги. Каждый звонок в поддержку — это зарплата оператора и потерянная бронь.

Кейс показателен ещё и тем, что реклама там шла вместе с приложением. Трафик в дырявую воронку — самый дорогой способ узнать, что в воронке дыра.

Разбор проекта — на странице кейса.

Когда мы Вам не подходим

• Сайт ещё не принимает заявки или заявки теряются. Сначала разработка и дизайн, потом реклама.
• Нужна только «настройка кампании за один день» без доступа к счётчикам. Мы не сможем ответить, сработало или нет, а Вы заплатите за ощущение работы.
• Бюджет меньше, чем цена десяти переходов в Вашей нише. На таких суммах ни один канал не выходит из обучения, и вывод будет случайным.
• Нужен рост позиций в поиске к следующему понедельнику. Поисковое продвижение живёт месяцами, и обещать иное — врать.
• Продукт требует накрутки поведенческих факторов или покупных отзывов. Такие заказы не берём, и в статьях объясняем почему.

Если Ваш случай в списке, мы скажем это сразу и предложим, что сделать раньше рекламы. Обычно это одна-две недели работы, после которых запуск становится осмысленным.

Частые вопросы

Сколько стоит реклама в Яндексе на месяц

Сумму диктует аукцион: в узких B2B-темах один переход дороже, чем в массовых. Минимальный разумный бюджет считают от цены перехода: нужно хотя бы полсотни переходов в неделю, иначе выводы делать не на чем. Расчёт под Вашу нишу делаем бесплатно, до запуска.

Сколько стоит настройка Яндекс Директа

Работа делится на запуск и ведение. Запуск — это семантика, минус-слова, тексты, счётчики и цели. Ведение — еженедельная чистка запросов и ставок. Разовая настройка без ведения почти всегда проигрывает: первые две недели кампания приносит мусорные переходы, и убирать их надо руками.

Контекстная реклама или таргетированная — что заказать

Контекст ловит сформированный спрос: человек уже ищет то, что Вы продаёте. Таргет ловит внимание до спроса и работает дольше и дешевле за показ. Для услуг с длинным выбором начинают с поиска, для товаров впечатления — с лент. Часто нужны оба канала, но по очереди.

SEO-продвижение сайта: цена и сроки

Первые изменения в поиске заметны через два-три месяца, устойчивый рост — от полугода. Цена зависит от состояния сайта: где-то хватит технической чистки и карты разделов, где-то нужен новый раздел со статьями. Гарантий по позициям не даём, их не даёт ни один честный подрядчик.

Как проверить трафик на сайте

Поставьте счётчик и смотрите источники, а не общую цифру посещений. Полезнее всего три отчёта: откуда пришли, что сделали, сколько дошло до заявки. Если счётчик показывает посещения, а обращений нет, ищите поломку в форме или в доставке писем.

Что делать дальше

Три шага без нашего участия.

1. Откройте счётчик и найдите цель «заявка». Если цели нет, реклама пока считает только расход.
2. Отправьте тестовую заявку сами. Проверьте, дошла ли она и за сколько минут.
3. Выпишите цену клиента, которую Вы готовы платить. Без этой цифры любой отчёт по рекламе читается как гадание.

Смежные направления — дизайн и разработка и платежи и продажи.

Готовы обсудить запуск — оставьте заявку, ответим в рабочие часы.